二手房“支付宝”运行1年投诉减半

2015-04-01 来源：大河报

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　　核心提示|2014年4月1日，《洛阳市存量房网上签约和存量房交易结算资金监管暂行办法》正式实施，市民买卖二手房可以在网上签约，由资金监管系统充当“支付宝”来确保交易安全。

　　一年过去了，它为11234宗网签业务保驾护航，累计监管资金7.8亿元。据市房管局统计，自网签制度实行以来，和二手房买卖有关的投诉下降了50%左右。它运行过程中遇到哪些情况？大河报记者为您打探。

　　记者樊雪婧通讯员韩涵沛文记者张琮摄影

　　两个教训告诉你网签“支付宝”的好处

　　案例1卖家要价52万的房，黑中介收了60万元

　　洛阳市民席铭决定买下西工区行署路的一套二手房，经过跟中介导购一番讨价还价后，成交价定为60万。

　　席铭和卖家在中介面前，进行了“正式”的签字画押仪式，可是，当他交了钱、签了字，本以为便宜地购置了心仪的房子时，意外却出现了：走出中介大门，小席偶遇了卖家，无意说起来房价时，却发现他花60万购买的房子，卖家要价只有52万。

　　愤怒之下，席铭和卖家一同将中介投诉到了房管局。当工作人员询问小席是否仔细看过合同时，他才恍然大悟：原本应该一式三份的买卖合同，中介只出示了一份，催促着双方签字后，才拿到了早该属于自己的那一份合同。

　　解读：二手房交易资金监管可避免中介代收资金

　　房管局工作人员表示，二手房交易投诉中，关于中介违规操作的占据很大一部分，其中，最典型的就是小席遇到的这种：逃避网签后，通过各种手段，让双方忽视合同，草率签字，从而吃中间的差价。

　　“合同一式三份，签字之前一定要仔细阅读。”他说，进行二手房交易资金监管，就是为了遏制黑中介代收代付客户资金、吃差价等违规行为，从而避免了中介公司挪用客户资金的可能，对抑制房产的投机行为以及规范市场操作行为有很大帮助。

　　案例2确权正在进行，到手的房子被封了

　　昨日上午，市民刘先生到房管局市场科寻求帮助。上个月，他通过小区内的张贴广告购买了一套二手房。

　　“办理房产登记时，是准备网签和资金监管的，可卖家觉得麻烦。”刘先生说想着已经在窗口了，交钱的同时就申请办理过户手续了，感觉问题不大。

　　可让刘先生没想到的是，明明都已经申请办理过户的房子，还是被法院查封了。刘先生即便申请了过户办理，但在确权时，也就是房产完全转移前，房子仍然属于卖家。

　　解读：二手房资金监管能避免时间差造成的资金危险

　　房管局工作人员表示，在申请过户到领证的这段时间里，房子还是属于卖家的。“法院进行查封，买家的房款就无法保障了。”

　　据了解，二手房网签和资金监管就能避免由于“时间差”而造成的资金危险。网签能够将市场交易行为和产权登记同步完成，当买家领到房产证，“支付宝”才会将全部房款打给卖家，从而实现“房款两清”；即便交易被限制，终止买卖时，“支付宝”内的交易结算资金能安全返还给买家，比如，刘先生如果进行了网签监管，房屋被查封时，他也能从“支付宝”中取回自己的全部房款。

　　加了一道程序，交易却更快了

　　虽然二手房“支付宝”进入洛阳市民生活已一年有余，但仍有不少市民有疑问，加了这么一道程序，领房产证和办理贷款会不会变得麻烦？

　　昨日上午，记者在行政服务大厅遇到了前来领证的孙先生，从3月22日提交申请到领证，只用了10天时间。“房子全款40万元，网签并向银行提出申请后，我就往监管账户里存了16万元的首付款，3天后首付款就打到了卖家的账户上。”

　　而昨天，孙先生领到了房产证，卖家也领到了尾款。从申请到顺利领证，他只跑了两趟，一趟来房管局，一趟去银行，这要比以前少跑很多路。

　　原来，买方需按揭贷款，只有办完产权过户，用新房产证才能办理抵押登记贷款，这样一来，卖方尚未取得房款，买方已用过户的产权办理了抵押登记，如果银行贷款审批或发放贷款环节出现问题，卖方极有可能“钱房两空”，此外，这一整套程序至少需要1个月的时间，而现在，实行网上签约评估和贷款合并处理后，时间大大缩短了，一次交易最多不会超过15天。

　　“买方客户需要贷款，只要提前联系银行申请贷款，首付款进入监管账户后，房屋转移登记和抵押登记一并办理，并通知银行将贷款转入监管账户，全部监管资金到位后，监管机构会通知银行划转交易指令，从而确保买方能拿到新房产证、卖方能拿到全额交易资金，同时，银行可以拿到房屋他项权证。”工作人员解释道。

　　提醒：中介有这些违规情况可举报

　　二手房资金监管对于个人买卖来说，采取了自愿监管的原则。在进行二手房买卖时，买卖双方不要轻信中介机构，把购房款交给中介机构后，到房屋交易部门过户时谎称没有通过中介成交而逃避资金监管，这样可能会给自己带来重大经济损失。

　　不管是网签还是资金监管，都是不收取任何费用的，同时，房地产中介机构也不能以任何理由，收取交易双方的购房款，如果您在购买二手房时，遇到以下违规行为，都可以举报投诉：

　　1.不进行网上签约、诱骗买卖双方签订自行成交版合同；2.隐瞒房地产经纪人员身份代理并收取代理或代办费用；3.将交易结算资金通过“专用账户”之外的其他账户代收代付；

　　4.隐瞒交易价格、欺骗买卖双方赚取差价；5.不告知买卖双方网上签约查询密码；

　　6.非房地产经纪机构居间、代理房屋交易、收取费用；7.其他相关违法违规行为等。

　　市房产监察大队举报投诉电话：

　　0379-63205037

　　有关二手房交易网签的高频问题

　　◆哪些二手房交易可以网签并监管呢？

　　一般二手房交易都可以，但房屋转移登记中的继承、析产、赠与、互换、强制执行、拍卖所取得的房屋，不在网签监管范围内。