二手房交易不可能绕开移动互联网革命

2015-03-31 来源：南方都市报

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　　日前，广州34个中介企业联盟抵制搜房网，历数搜房网数宗罪———利用互联网平台优势截留客户信息并为己所用、直接从媒体平台变身中介成为竞争对手、从传统中介企业“挖角”造成行业恶性竞争、端口费不断升价以及低至0.5%的佣金等。据悉，这已经是2014年以来各地中介联盟第10次抵制了。类似的安居客、好屋中国和Q房网也都经历过被抵制的事件。

　　在移动互联网风起云涌之际，传统的房产中介不可能置身事外。事实上，转型或改革的呼声早已兴起，只不过变革所需的勇气、机遇和成本，均构成了一座座沉重的大山。近年来，移动互联网所席卷的传统领域几乎清一色地面临凋零之状，其秋风扫落叶之势，常常超出所谓最悲观者们的预言。而类似的危机也出现在电视媒体上，这一看似辉煌的媒介，实际上面临的埋伏兵力并不比纸媒更弱。

　　某位互联网大佬尝言，一个行业服务越差，越有发展的潜力。用这句话来衡量目前的二手房产中介，应该说该行业可谓潜力巨大。首先，现有的中介模式导致买卖双方信息严重不对称，给吃差价提供了空间，这也是最被诟病的一点；其次，即便是法定的2.5%或者更低的佣金，在动辄数百万的房屋总价面前，依旧显得过高；最后，目前的模式需要较多繁华地段的门面，属于重资产的商业模式，成本比重太大。

　　上述模式的缺点，一言以蔽之，即交易成本过高。从信息流通、服务配置和模式成本来看，对于买卖双方来说，都需要付出较大的成本。反观移动互联网的二手房交易平台，首先是实现了信息的对称，O2O的服务模式也更新了之前的服务类型，目前较少线下资产投入也降低了平台的运营成本。当然，借助信息平台的建立，端口费的存在让老旧的中介机构负担加大，又让新生的信息平台获得资金来源。尽管二者没有微观意义上的竞争，但模式不同并不能消除整个行业蛋糕的重新分配。

　　客观来说，房产中介领域爆发的移动互联网革命与其他几个率先崛起的领域尚有区别。以淘宝、京东等移动互联网平台为例，它们在崛起时必然危及到了传统销售门面，但却并没有被后者谴责或抵制。原因在于这些移动产品并没有直接向这些商户征收类似于端口费的费用，或者商户在登录网络之后获得的收益大大高于被征收的服务费。此外，由于房产的本土性非常严重，不像其他产品可以实现跨地域的交易，这也是二手房领域变革产生不同特点的缘由。

　　高度本地化的属性，让二手房交易市场移动互联网风暴会产生更依赖线下服务的特点。毕竟，房产的交易价格较为大宗，交易流程也比较繁琐，线下沟通和服务非常重要。也基于此，搜房网的线下“交易中心”逐渐铺开，自然会导致各个传统房产中介开始释放不满。不过，传统房产中介门面聚集的场面将会消失，由此消失的交易成本，也将逐步反馈到交易双方上。这也是目前搜房网敢表示“未来二手楼中介费会低过0.5%”的原因所在。

　　对于普通交易者来说，交易成本的下降显然是利好。不过，既然目前的利益格局中还有大量的地产中介和中介机构，产生博弈便不可避免。令中介们忧心的是，伴随信息平台的建立，中介的数量将会急剧下降，中介的服务结构也将发生改变。这的确是一个充满挑战的时代，不过想提醒的是，面对变革，拥抱挑战就是拥抱机遇。此一轮移动互联网革命在传统房产中介行业的扫荡才刚刚开始，而目前涌现出来的新锐力量，也未必是最终的赢家。因为，捉摸不定正是移动互联网时代最大的特点。

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