未来市场地板业怎么走“O2O”之路？

2015-03-23 来源：中国报告大厅

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　　核心提示：地板企业要成功拓展网上业务，就须考虑线上营销如何与实体展示相结合，并最终突出价格便宜的核心竞争力，并同时保护已有的价格体系，区分部分线上产品与线下产品，这些都是家居企业进军电子商务时必须考虑的问题。

　　地板企业要成功拓展网上业务，就须考虑线上营销如何与实体展示相结合，并最终突出价格便宜的核心竞争力，并同时保护已有的价格体系，区分部分线上产品与线下产品，这些都是家居企业进军电子商务时必须考虑的问题。

　　O2O是地板等家居行业的最佳销售模式。目前性价比最好的一种模式就是线上网店与线下专卖店互动协作，结成利益共同体。部分地板企业也计划依托于电子商务平台实现产品流、物流和客户流的有效整合，探索一条“线上销售，线下体验”的跨界转型之路。

　　据宇博智业市场研究中心了解，O2O模式是一种被公认的潮流，地板企业无需担心它对线上或者线下所产生的冲击。不管线上还是线下，利益分配都是关键。如果能够去平衡利益，让线上线下都有盈利的机会，不管是什么模式都是可以的。同时不管销售渠道如何变化，产品和服务都是地板企业进行市场营销的不二法宝。

　　O2O模式的探讨与运作是电商领域最热门的话题，业内人士对于O2O的思考，见解不一，相互碰撞，引人深思。有特别推崇O2O模式的，认为“得O2O者得天下”;也有特别理性冷思O2O模式的，认为O2O的出发点是为了满足更多用户体验，产生更多的购买。因此，传统企业不需要特别去追崇O2O，尤其不能太透支产品价格。

　　由于O2O更注重售前体验和售后服务，可以说是B2C的升级版，更符合消费者的需求，随着时代的变迁，人们消费观念的转变，年轻一代掌握地板产品的选购大权，O2O模式将成为地板电子商务未来发展的大趋势，其巨大潜力必将得到有效发挥。

　　“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”，这是总理在2015年两会上做《政府工作报告》时提出的观点。不言而喻，这种“线上线下互动的新兴消费”正是当下地板行业热议的“O2O”。

　　诞生于互联网时代的O2O，在国内市场掀起了一股巨浪。数据显示，仅2010年，国内网上购物销售额便达到5000亿人民币，并且这个数据还在持续攀升。这种强大的潜力，也吸引了地板企业的关注。这次，O2O第一次被写进两会政府工作报告，相信这把火，在未来的国内市场，必定越烧越旺。那么，地板企业该怎么走这条“O2O”之路呢?冷静地去思考一下，或许能够找到一些灵感。

　　弄明白要走的“O2O”这条路是什么

　　什么是“O2O”?如果问到这个问题，相信会有很多不同的答案：1.0版本，即onlinetoofflineandofflinetoonline。只要同时涉及到线上线下运行的项目基本都可称之为O2O;2.0版本，将O2O进行了系统划分，一类是实物类O2O，苏宁、万达等很多厂商和零售商都在搞，核心是线上线下产品体系打通，做全渠道分销，另一类是服务类O2O，线上做一个面向用户的平台，给线下实体商业引流;3.0版本的O2O，实现线上线下的闭合循环，即通过线上对线下进行引流，然后线下又将消费者引流到线上进行支付等;4.0版本的O2O，是指在未来工业4.0大趋势下，物联网充分成熟起来，实现万物互联，线上线下实现更高层次融合。

　　地板企业看到这里，估计很快就会确定自己要走的是2.0版本的O2O，然后进一步向3.0冲刺。但现实呢?很多地板企业不过是停留在1.0版本，线下开店，线上也开店，然后彼此互不相干，甚至产生了竞争，真可谓是“相爱相杀”啊!

　　想清楚为什么要走“O2O”这条路

　　1、这是趋势。来看一组数据，2012年“双十一”销售额达191亿元，2013年增长到350.19亿元，2014则突破571亿元。不断增长的数据，正是电商巨大潜力的最好证明。

　　2、这是必须。据调查，2014年地板消费者中，80、90后占比46.78%，几乎和60、70后打平。看得出地板消费主力军正在向年轻群体改变。而这些年轻消费者是伴随着互联网的发展成长起来的，所以，他们习惯于从互联网上获取产品信息，也钟爱网购。如果地板企业仍然依靠传统的销售渠道，结果只会是消费者在进入店里之前，就已经从网上选好产品，付款了。

　　3、这是破局农村市场之道。随着农村经济文化水平不断提高，地板消费意识也在不断增强，农村市场逐渐成为地板企业的必争之地。但因为农村地域偏僻，农村消费者的消费习惯比较保守，地板企业如果在农村地区布局代理点，太多不确定因素难以保证收益。而网购恰恰解决了这样一个难题。地板企业网上商铺不仅帮企业节省了租赁费，同时也保证了农村消费者可以和城市消费者看到同样的产品信息，享受同样的优惠活动。

　　从中国地板业行业发展分析及投资潜力研究报告了解地板企业走线上线下互动消费这条路，不应该只是竞争态势下的跟风，更是互联网时代的必然需求。地板企业只有明确这些目的，才不会盲目，更不会在网上开了店之后，就无所作为。

　　多考虑“O2O”该往哪儿走

　　地板是大宗产品，它不像衣服、鞋子等日常生活用品一样，可以随意的移动，就算是网购遇到了问题，还可以轻松地退换。一旦消费者网购地板出现问题，搬运、物流都是很大的困难，这也是现下很多消费者不选择网购的直接原因。所以，地板企业应该想方设法去减少网购地板出现的不确定性，设立线下体验馆，就是个很不错的方法。

　　2015年春节刚过，“Naturehome大自然家居O2O生活”体验馆便大步迈进广东市天河区及杭州(楼盘)市下城区这两个时尚潮人聚集的商业区内，引起人们的注意。大自然的体验馆身边是肯德基、星巴克等热点消费品牌，让家居体验与消费者的生活体验紧密相连;体验馆在内部的空间布局上也打破常规，采用温馨的家庭情景式布局，对旗下产品和外部品牌产品进行专业组合，让消费者顿时产生融入感;同时，体验馆还通过大师设计与消费者实现更多互动。据悉，这两座体验馆是大自然家居全面布局O2O的一次创新尝试。

　　当然，除了设立线下体验馆，地板企业还需多多布局售后网点，方便第一时间为网购消费者提供售后的安装和维修等服务。大浪来袭，大势所趋，地板企业O2O之路不好走，但不是不能走。前有林氏木业，后有大自然地板，它们都在不断地用创新思维看待发展方向，寻找地板电商的突破口。

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